Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ)

Muss ich mich vor der ersten Bestellung registrieren?

Nein, nach der ersten Bestellung wird vom System ein Benutzer/Passwort automatisch angelegt und Ihnen an Ihre Mailadresse geschickt.

Wie kann ich meine Adresse ändern?

Über den Punkt Mein Konto können Sie die Adresse ändern oder weitere hinzufügen.

Wie funktioniert das einlösen von Gutscheinen?

Gutscheine können Sie beim Bestellvorgang (Kasse) einlösen.

Mein Gutschein lässt sich nicht einlösen!

- Der Gutscheincode ist falsch

- Die Mindestbestellsumme für den Gutschein wurde nicht erreicht

- Der Gutschein ist nicht mehr gültig (Gutscheine von Werbeaktionen sind mit Datum versehen)

Wie funktioniert die Selbstabholung der Ware?

Sie bestellen normal über den Webshop und wählen bei Versandkosten Selbstabholung aus. Anschließend nehmen Sie mit uns Kontakt über das Kontaktformular oder per Telefon auf. Wir vereinbaren dann einen Termin mit Ihnen zu Abholung.

Warum sind einige Anhänger geschwärzt?

Durch das schwärzen werden die Konturen besser sichtbar, dies geschieht  durch einen weiteren Arbeitsgang.

Als Beispiel mal eine geschwärzter und ein nicht geschwärzter Anhänger. Beim nicht geschwärzten Anhänger rechts ist das Auge fast nicht zu erkennen.